产品售后服务:
维护要求(售后服务)
我司已确认质量保证期为壹年。为了进一步明确我方的质量保障义务和提供更为完善的售后服务,在此按质量保证期内及期满后的服务内容及标准进一步明确如下:
质量保证期内:
1、 每季度委派专职工程技术人员对系统及设备进行跟进维护回访。维护内容包括:各级设备参数设置检查,设备级间连接可靠性检查,必要的操作软件升级,系统测试及校准。因上述工作产生的所有相关费用均由我司承担。
2、 系统设备出现故障的维修响应时间为24小时,非违反操作规程或不可抗拒力所致故障引起的更换有缺点或损坏的零配件的材料费、运输费、维修人工费均由我司承担。
3、 如设备故障暂时不能修复,我司承诺提供同等性能的替代产品以确保系统正常运行。由此产生的维修材料费、运输费等均由我司承担。
质量保证期后:
1、 继续由我司提供终身维修服务,维修人工费免收,只收取零配件工本费,维修响应时间为24小时。
2、 我司在深圳设立了工厂及客户服务中心,长期备有充足的零配件库存,有专职维修工程师。可确保提供及时周到的售后服务。
IP 网络广播能够实现自动化播放,并为各个节目指定播放时间。自动IP网络音柱常用解决方案
产品选型资料— IP 网络**设备
森科数字 IP 网络广播系统**由系统软件包、 IP 网络广播终端组成。 其他周边设备如
功放、音箱、报警矩阵等根据具体工程需要配置。
1)SK-SRV 系统软件包
系统音频服务器,是数字 IP 网络广播系统的**,负责音频流点播服务、计划任务处
理、终端管理和权限管理等功能。 管理节目库资源, 为所有数字广播终端提供定时播放和实
时点播服务。为工作站提供数据接口服务和定时编排播放。
完成音频实时采播、节目资源制作功能。通过调音台,接入卡座、 DVD 、收音机、 MP3
播放器、 话筒等模拟音频信号, 实时采集压缩后直播到各数字广播终端。 音频服务器软件可
以将传统的音频节目转换成数字节目存储到系统服务器中。 保护现有的音频资源, 减少音频
节目制作的工作量,方便重复利用和同时使用。 IP 网络音频广播系统的每个网络语音终端因具有**的 IP 地址.
科学性和规范性
公共广播系统与一般音响系统不同, 是一个先进复杂的综合性系统工程, 必需从系统设
计开始, 包括施工、 安装、调试直到***验收的全过程, 都严格按照国家有关的标准和规范,
做好系统的标准化设计和科学的管理工作。 ***提交正规的测试验收报告及全套施工图纸和
技术资料供甲方存档。 特别作为**拨款项目, 必须确保整个工程经得起各方面的和较长时
间的严格考验。
安全性和可靠性
公共广播系统的建设, 直接影响着用户的使用效果、 外部形象及投资回报, 因此系统设
计必须安全、 可靠, 本方案已充分考虑采用成熟的技术和产品, 我们设计公共广播系统中主
要设备均为***品牌的产品, SENKE 专业产品具有极高的可靠性和出色的性能表现已在国
内各地成功应用并获很高的赞誉。 并从线路敷设、 设备安装、 系统调试以及对甲方人员的技
术培训等方面,都必满足可靠性的要求。
【IP 网络广播系统简介】
1. 原理概述
IP 网络广播系统是基于 IP 数据网络平台,将音频信号经过数字编码以数据包形式按 TCPIP
协议在局域网或广域网上传送,再由 IP 网络终端解码的数字化音频扩声系统。彻底解决了传
统广播系统存在的传输距离短,音质不佳,管理维护复杂,互动性差的问题,可单路、多路、
单向或双向传输,局域网内延迟时间不超过一百毫秒,并具有自动流量调整、声音补修功能。
2. 系统特点
系统还具有实时广播、定时广播、分区广播、电话广播、自由点播、实时采播、消防联动、
电源控制、现场***、双向对讲、触发联动、通话录音、日志查询等功能、操作简单便捷等。
IP 网络广播系统的音频传输距离可无限延伸,可运行在局域网和 Internet 网上。安装时无需
单独布线,节省安装成本。
3. 应用场所
该系统可适用在:**、**、公检法司、**(火警)、铁路(地铁)交通、水电、油田
矿山、钢铁治金、银行证券、各类企业、连锁机构、校园、公园、街道社区、农村村村通、
酒店宾馆、楼宇、影剧院及体育场馆乃至社会治安和公共安全等领域均已得到***的运用。
IP 网络广播技术方案有哪些?
IP网络音柱安装方法:依据使用环境大致为2种情况:1,壁挂安装。2,立柱安装。
IP网络音柱是多只同口径的喇叭组合在一起,垂直方向上的指向性加强,声音的投射距离更远,应用在操场、广场、大型车间、面积较大的室内空间,效果较好,投射距离远,音柱属于线声源,传播中相比点声源来说衰减小得多,尤其是高频部分。所以音柱的优势是投射距离远,指向性强,单相比音箱来说,低频部分表现不好;所以音柱无论是横着装,还是竖着装,对声音的投射距离,指向性影响不大;竖着装的好处是:左右方向可以得到更多的声音;横着装的好处是:上下方向可以得到更多的声音;简单说,假如在同一面墙上,2只音柱都是竖着装的要比2只音柱都是横着装的 两个音柱之间的空间内的声音要大些。
通常音柱都是竖着安装的,假如音柱的安装高度很高,应该注意保留一定的向下的倾角,是音柱指向听众的方向,不要让声音朝天上打。假如受限制与安装调试,无法竖着安装的话,那么只好横着安装,同时要注意安装固定要牢固。
注意: 当音柱安装在室外的时候,请一定要注意音柱的排水孔在上面还是在下面,请在安装的时候,将音柱的排水孔放在下方!!否则音柱里面会灌水!! IP 网络广播基于 IP 数据网络,每个网络广播适配器都可以有**的 IP 地址,可以拥有完全个性化的节目。
配置 IP 网络音柱,如: GM-8006S 防水音柱常用于范围较大的室内外区域。自动IP网络音柱常用解决方案
IP网络音箱1 内置嵌入式网络语音解码模块,高设备使用稳定性;
2 具备智能电源管理功能,设备采用内置CPU判断功放的运行状态,在无工作状态时功放自动进入休眠状态,待机功率≤0.2W,当有播放任务时,功放自动启动。
3 音箱带有音量远程调节功能,音箱同时有手动调音旋钮。终端音箱在自动启动和播放任务的时候,自动将音量调节到系统设定的默认状态音量
4 自动调节默认值分别可制订为背景音乐音量、紧急广播音量和消防广播音量。
5 设备具备全数字高音、低音和主音量调节。调节更加清晰、灵活准确
6 选择多种不同的主机音源节目并在本机播放;可播放来自主机的广播节目,包括寻呼、消防警报、电话自动强插。
7 **多用:充分利用园区网络资源,避免重复架设线路,有以太网接口的地方就可以接网络音频终端,真正实现广播、计算机网络的多网合一。可挂接在网线到达的任何地方。
8 本地音频输入:将外接音频(卡座、CD、收音机、话筒等),安装在不同房间的网络语音终端可实时接收并通过自带音箱进行播放。
9 音箱具有远程升级功能,产品程序更新无须现场升级,通过网络远程更新、方便快捷
安装方式: 壁挂式、吸顶式、室外防水音柱 自动IP网络音柱常用解决方案
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